CSin&Co

I principali vantaggi

  • Conoscere e gestire in modo ottimale i rischi connessi ai propri sistemi informatici, pianificando in anticipo le strategie di intervento da attuare in caso di guasto;
  • Ridurre le interruzioni di servizio dei sistemi con impatto critico sul business;
  • Ottimizzare i costi di gestione dei sistemi delegando all'esterno attività svolte da personale interno;
  • Disporre di un inventario sempre aggiornato di tutto il software e l'hardware installato.

Caratteristiche

CSin&Co è un sistema di monitoraggio e management remoto dei sistemi informatici progettato e realizzato da Svic, attraverso l’integrazione di prodotti software open source. Attraverso appositi agenti installati sui sistemi, i tecnici Svic sono in grado di monitorare lo “stato di salute” dei componenti critici e di ricevere alert al raggiungimento di soglie critiche dei più rilevanti indicatori, in modo da poter intervenire tempestivamente sulla base degli accordi di servizio definiti con il Cliente.
All’attivazione del servizio viene effettuata una rilevazione puntuale dei sistemi server e delle postazioni di lavoro installate, grazie al software di rilevazione inventariale che fa parte della soluzione; sulla base dei dati rilevati si conduce un’analisi dei rischi da cui emergono le variabili da tenere sotto controllo e le soglie critiche, al cui superamento dovranno essere inviati gli allarmi: attraverso il sistema di gestione dell’assistenza di Svic il messaggio è inviato automaticamente al tecnico di turno con le competenze idonee ed è immediatamente aperto il ticket, inviato per conoscenza via posta elettronica anche al riferimento del cliente.

Funzionalità

  • Controllo sistemi: spazio su disco, occupazione RAM, stato RAID, presenza e aggiornamento antivirus. fault servizi di sistema, etc;
  • Controllo Database: dimensioni, frammentazione, log files;
  • Controllo connettività: traffico, througput, raggiungibilità dispositivi;
  • Inventario automatico con raccolta dati verso un database centralizzato e aggiornamento automatico schedulato via rete;
  • Monitoraggio in tempo reale dello stato dei sistemi da console web.

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